Sa ki ka lakoz yon kat dezaktive

❗ Poukisa yon kat KrezyPay ka dezaktive?

Nan KrezyPay, sekirite kont ak kat kliyan yo se yon priyorite. Gen kèk sitiyasyon espesifik ki ka lakòz yon kat dezaktive otomatikman pou pwoteje itilizatè a ak sistèm nan.

🔒 Rezon prensipal ki ka lakòz yon kat dezaktive

1. Fè tranzaksyon san lajan sou kat la

Si yon kliyan eseye fè yon tranzaksyon pandan kat la pa gen ase lajan, tranzaksyon an ap echwe.

2. Tranzaksyon pa otorize anvan itilizasyon

Tout kat KrezyPay gen yon balans otorizasyon. Si ou fè yon tranzaksyon san ou pa fin otorize oswa chaje kat la anvan, sa ka lakòz echèk.

3. Twòp tranzaksyon ki echwe youn apre lòt

Si ou fè plizyè tranzaksyon echwe ak kat la (paske pa gen lajan sou li oswa pa gen otorizasyon), sistèm nan ap pran mezi sekirite.

👉 Apre 3 tranzaksyon ki echwe, kat la ap:

• Mete sou blacklist pandan 24 èdtan
• Pa pèmèt okenn tranzaksyon pandan peryòd sa a

Si echèk yo kontinye apre peryòd blacklist la, kat la ka dezaktive otomatikman.

📧 Avi enpòtan

➡️ Chak tranzaksyon ki echwe ap voye yon imèl notifikasyon ba ou pou fè w konnen tranzaksyon an pa pase.

⚠️ Pa kontinye fè tranzaksyon apre plizyè echèk, pou evite:

• Blacklist kat la
• Dezaktivasyon kat la

🔁 Kisa pou fè si kat ou dezaktive?

Si kat ou dezaktive:

• Ou oblije reaktive li pou kapab itilize li ankò
• Nan kèk ka, KrezyPay ap ba ou yon nouvo kat tou nèf pou asire kontinwite sèvis la

✅ Rekòmandasyon KrezyPay

• Asire kat ou gen ase balans avan chak tranzaksyon
• Tcheke imèl ou regilyèman
• Evite repete tranzaksyon ki deja echwe

KrezyPay angaje l pou ofri ou yon eksperyans sekirize, transparan, epi fyab 💳🔐

Updated on: 29/12/2025